Spirit Airlines suspende vuelos y limita reembolsos a pasajeros

Spirit Airlines informó a sus clientes que no puede reprogramar vuelos con otras aerolíneas. La compañía suspende sus operaciones y solo reembolsará automáticamente a quienes compraron boletos con tarjeta de crédito o débito. Esta medida afecta a viajeros que tenían vuelos programados en las rutas que operaba la aerolínea.

La aerolínea precisó que los pasajeros que adquirieron sus pasajes directamente con tarjeta de crédito o débito recibirán un reembolso automático. Sin embargo, los viajeros que reservaron sus vuelos a través de una agencia deben comunicarse directamente con esta para solicitar su dinero.

Spirit indicó que los clientes que utilizaron otros métodos de pago, como cupones, tarjetas de crédito de la aerolínea o puntos Free Spirit, podrían no recibir un reembolso. La compañía explicó que las empresas en quiebra suelen dejar de aceptar estas recompensas tras cesar operaciones.

La aerolínea detalló que los posibles reembolsos para estos métodos de pago se determinarán durante el proceso de quiebra de la compañía.

Impacto en viajeros

Los pasajeros que se encuentran en pleno viaje deben buscar asiento en otra aerolínea. Este cambio podría resultar costoso, ya que los billetes de última hora son los más caros del sector.

Spirit advirtió que no reembolsará a los clientes los gastos imprevistos derivados de los viajes cancelados. No obstante, las aseguradoras podrían cubrir estos costos para quienes hayan contratado un seguro de viaje.

Varias aerolíneas estadounidenses anunciaron que brindarán apoyo a los pasajeros afectados de Spirit. Estas incluyen la imposición de límites máximos de tarifas para las rutas sin escalas que la aerolínea había operado.