¿Sospecha de robo o sobreprecio en su carga? Guía práctica para denunciar ante las autoridades

Ante la volatilidad en los precios y el reciente endurecimiento de las supervisiones por parte de la Diaco y el Centro Nacional de Metrología, el ciudadano juega un rol clave como «ojo fiscalizador» en la estación de servicio.

Las autoridades han habilitado canales para que cualquier irregularidad sea investigada con el rigor técnico necesario.

Si usted sospecha que está pagando más de lo debido o que la manguera no le entregó la cantidad de combustible pagada, el Ing. Aldair Rojas (Metrología) y el vocero de la Diaco, Carlos Vásquez, recomiendan seguir estos pasos para que su denuncia sea procesada con éxito:

1. Exija su factura: Es el documento probatorio legal. Sin factura, es imposible realizar el contraste de precios o rastrear el historial de la estación.

2. Identifique la manguera y ubicación: Tome nota de la ubicación exacta de la estación y el número de manguera que utilizó.

3. Reporte inmediato: Cualquier anomalía debe reportarse al centro de atención de la Diaco. La denuncia permite que los equipos técnicos, como los que operan en la Zona 10 capitalina, se desplacen para realizar las pruebas de metrología.

4. Colaboración con el MP: La Diaco enfatiza que, si el caso escala a un sobreprecio confirmado, la institución canalizará la queja hacia el Ministerio Público (MP).

La inmovilización de 4 mangueras en lo que va del año demuestra que las inspecciones no son aleatorias; son procesos técnicos activados, en gran medida, por la vigilancia ciudadana y la denuncia responsable.