¿Está pagando más de lo que debería en la gasolinera? Así puede verificarlo y denunciarlo
La DIACO explica cómo saber si el subsidio de combustibles se está aplicando correctamente y qué hacer si sospecha de un cobro indebido.
Ante la percepción generalizada de que los precios de los combustibles siguen subiendo pese al apoyo social temporal, la DIACO aclaró la situación y entregó recomendaciones concretas para los consumidores.
Herberth Ordóñez, Jefe de Verificación y Vigilancia de la institución, explicó que el subsidio sí está siendo aplicado, aunque no siempre resulta visible para el ciudadano porque los precios internacionales también continúan al alza.
«Si no estuviera aplicado el apoyo social temporal, estaríamos pagando alrededor de 43 o 44 quetzales por las gasolinas. En este momento el diésel está en Q35.93; sin el subsidio estaríamos pagando también alrededor de 44 o 45 quetzales», detalló el funcionario.
¿Qué hacer si nota algo irregular?
- Ingrese a www.diaco.gob.gt y localice el botón de «Alerta Combustibles».
- Registre su queja indicando la estación de servicio, fecha, tipo de combustible y precio cobrado.
- La DIACO atenderá el reclamo desde sus 21 sedes departamentales distribuidas en todo el país.
¿Cómo saber si el subsidio se está aplicando?
Al momento de su factura o despacho, el sistema de la gasolinera debe reflejar una leyenda que indique que el apoyo social temporal ha sido aplicado. Si esa leyenda no aparece, puede ser motivo de reporte ante la institución.