DIACO admite ante el Congreso que carece de facultades para sancionar empresas eléctricas

La DIACO recibió 119 quejas por tarifas eléctricas en 2023, pero reconoció ante el Congreso que su ley no le permite sancionar a las empresas distribuidoras.

La directora de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor explicó que, según el artículo 12 de su propia ley, cuando existe una normativa específica que regula un sector, la legislación de DIACO actúa solo como supletoria. En materia eléctrica, la autoridad recae en la Comisión Nacional de Energía Eléctrica (CNEE) y en las empresas distribuidoras.

Por ello, la institución funge únicamente como receptora de quejas. Una vez recibidas, las traslada a las empresas eléctricas correspondientes, que disponen de siete días para emitir una resolución; después, el caso puede elevarse o no a la CNEE.