Claro Guatemala suma nuevos premios por liderazgo en telecomunicaciones y conexión con el consumidor
Claro Guatemala fue reconocida como la marca líder en telefonía en el estudio Top of Mind (TOM) 2026 y obtuvo, además, dos galardones Protagonistas de Mercadeo para sus ejecutivos Diego Sibrián Grande, director regional de Mercadeo, y Willy Andreatta De León, gerente de Mercadeo de Claro Guatemala. Estos tres reconocimientos resaltan la innovación de la empresa, las estrategias impulsadas por su equipo y su posición como referente del mercadeo en telecomunicaciones en el país y la región.
La marca que primero viene a la mente
Los premios se basan en los resultados del estudio Top of Mind (TOM), considerado uno de los de mayor trayectoria y alcance en Centroamérica. Este análisis, elaborado por la revista especializada Estrategia & Negocios en alianza con la firma Kantar Mercaplan, identifica cuáles marcas ocupan la primera posición en la mente del consumidor en distintas categorías.
En el caso de Claro, el estudio confirma que su nombre es el primero que recuerdan los guatemaltecos cuando piensan en servicios de telefonía. Ese lugar se construye a partir de la experiencia positiva que los usuarios reportan con los productos y servicios de la empresa durante un periodo prolongado, así como por la calidad percibida y el profesionalismo en la atención.
Innovación, 5G y la red más rápida
La distinción también reconoce la apuesta sostenida de Claro por la innovación tecnológica. La compañía ha invertido de forma constante en infraestructura, ampliación de cobertura, estudios de campo y capacitación del personal técnico para ofrecer mejor señal y mayor velocidad de navegación.
Claro fue pionera en implementar la tecnología 5G en Guatemala, quinta generación de conectividad móvil diseñada para ofrecer velocidades de internet mucho más rápidas y una respuesta más eficiente para aplicaciones exigentes, desde entretenimiento en streaming hasta soluciones empresariales avanzadas.
A ello se suma que la empresa ha sido nombrada, por cinco años consecutivos, como la red móvil y fija más rápida del país, de acuerdo con las mediciones de la firma internacional Ookla, reconocida globalmente por sus pruebas de desempeño en redes de banda ancha y telefonía móvil.
Estrategia de mercadeo con foco en el país
Para Diego Sibrián, director regional de Mercadeo, los galardones refuerzan el compromiso de Claro de seguir siendo una empresa de telecomunicaciones que impulsa el desarrollo y crecimiento de Guatemala a través de la mejor cobertura y la expansión de la fibra óptica. Destacó también iniciativas comerciales como la acumulación de gigas y las aplicaciones ilimitadas, pensadas para responder a las necesidades de conectividad de los usuarios.
Sibrián subrayó que estos reconocimientos representan un reto adicional: mantenerse a la vanguardia en transformación digital, continuar siendo pioneros en avances tecnológicos y consolidarse como un actor clave en las conexiones que unen a los guatemaltecos y a quienes visitan el país.
Impacto en sectores clave y en la educación
Más allá del usuario individual, los servicios de Claro tienen influencia directa en múltiples sectores de la economía y la sociedad. La conectividad que ofrece la compañía beneficia a industrias como la banca, la agricultura, los alimentos, el arte, el entretenimiento y la cultura.
Especial énfasis se pone en la educación, considerada un pilar para el desarrollo sostenible, económico y social de Guatemala. El acceso a internet y a soluciones digitales contribuye a reducir brechas, apoyar procesos de aprendizaje, fomentar la igualdad de género y potenciar la innovación, factores asociados a la reducción de la pobreza y la mejora de oportunidades para la población.
Confianza y vínculo emocional con el usuario
El lugar privilegiado de Claro en el Top of Mind y los reconocimientos a sus ejecutivos reflejan no solo su capacidad técnica, sino también la fortaleza de la marca en términos de confianza y cercanía.
A través de su comunicación y de la consistencia en la calidad del servicio, la empresa ha construido un vínculo emocional con los consumidores guatemaltecos, que asocian la marca con seguridad, cobertura y acompañamiento en su vida diaria. Esa conexión, fortalecida a lo largo del tiempo, es la que hoy se traduce en premios internacionales y en un posicionamiento que va más allá de la telefonía, para situar a Claro como un actor relevante en la transformación digital del país.